云法庭系统常见问题回答

云法庭系统常见问题回答

遇到以下情况，应联系法官或法官助理：

• 在微信小程序已经确认参审，但云法庭系统没有开庭信息
• 已经在微信小程序确认参审，但因突发事件确实无法参审

• 涉及云法庭系统的任何问题

  如何找到法官和法官助理的联系方式：

• 找到关于该案件的第一条短信通知，里面有法官和法官助理电话（短信里电话7XXXX的请拨打8908XXXX）
• 在小程序中的已确认参审信息中查看
• 查看法官团队通讯录

• 请陪审办韩哲（89082165）帮助联系

  如何获取常用资料：

云法庭和新陪审员系统的相关学习资料，已上传至百度网盘，请自行下载学习。
百度网盘地址：https://pan.baidu.com/s/1BRciPI3v_XcHUVeSr89IHg
提取码:hsfw

网络卡、掉线、登录不上云法庭：

1. 打开任务管理器，在进程里找到北京云法庭陪审员端，结束进程，再重新点击云法庭即可
2. 电脑重启，或关机开机
3. 网络路由器断电重启
4. 卸载，关掉所有拦截软件或防火墙，重新在地址下载，并安装。

5. 用微信小程序“北京云法庭”测试

   声音不正常：

   （1）更换耳机
   （2）网络不稳定
   （3）云法庭进入后的右上角有设置，查看声音设置
   （4）云法庭重新登录
   （5）重启电脑
   （6）更换笔记本电脑
   （7）用手机微信小程序：“北京云法庭”进入庭审

显示不正常，或显示为绿屏，但偶尔能看到其他人：

答：建议提高宽带网速

在哪里能看案件列表？

答：云法庭系统中的未开庭案件列表。

在绩效管理系统（微信小程序）确认参审后，但迟迟没收到12368的短信，多长时间会收到？没有收到就是取消了吗？

答：法官团队会根据案件当事人联系等其他工作安排，向陪审员发送通知，最晚有可能开庭前一天才能收到确认短信，陪审员可耐心等待，及时查看云法庭列表，或联系法官团队询问。

云法庭中有案件列表，但没有收到过短信？

答：联系法官团队询问，是否为二次开庭案件。